2020年12月28日，国务院办公厅出台了《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，意见中要求各地区要在2021年年底前，快速推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并为“12345政务服务便民热线”。我市按照国务院和省政府的要求，统一将鞍山市8890政务便民综合服务热线更名为鞍山市12345政务服务便民热线。互动平台依据全国首部群众诉求办理地方性法规《鞍山市群众诉求办理条例》运行，保证了群众工作体制长期坚持和发展。12345（8890）热线受理范围有哪些？互动平台是怎么运行的？为群众、为基层、为企业都做了哪些实事儿？23日17:05-17:35《政策专访》邀请市党群服务中心副主任张晨子走进直播间，给大家解密12345互动平台以及他们为民服务的点滴。届时将继续开通直播间热线电话2211419 、2211519反映问题，倾听民意。欢迎锁定FM95.3、AM954鞍山综合广播收听节目，更可以打开手机鞍山云APP收看视频直播。广播视频化，好声音看得见！